Conditions d’utilisation

1. À propos de FixTogether

FixTogether est un outil écrit en ligne qui aide des personnes en conflit (couples, amis, famille, collègues, etc.) à partager leurs versions calmement et à recevoir une Fix neutre basée sur les deux points de vue.

FixTogether ne contacte pas l’autre personne à votre place. C’est vous qui choisissez d’envoyer ou non le lien.

2. Pas une thérapie, pas une urgence, pas un avis juridique

FixTogether ne remplace pas une thérapie, une médiation professionnelle, un avis juridique, ni un suivi médical ou psychologique.

• Nous ne fournissons pas de services médicaux, psychologiques ou juridiques.
• Nous ne gérons pas les urgences.
• Si vous êtes en danger, victime de violence, ou en situation de crise, contactez immédiatement les services d’urgence locaux ou un professionnel.

Toute décision prise après la Fix relève de votre responsabilité.

3. Qui peut utiliser FixTogether

En utilisant FixTogether, vous confirmez que :

• Vous avez au moins 18 ans.
• Vous utilisez le service pour une situation réelle de votre vie.
• Vous n’utilisez pas FixTogether pour harceler, menacer, humilier ou traquer quelqu’un.
• Vous ne partagez pas de contenu haineux, discriminatoire ou violent.

4. Vos responsabilités

Vous êtes responsable des mots que vous écrivez et de ce que vous choisissez de partager.

• Ne partagez pas d’informations confidentielles que vous n’avez pas le droit de divulguer.
• Ne mettez pas de mots de passe, informations bancaires, ou numéros de documents.
• Si vous partagez un lien, le destinataire peut le montrer à d’autres. FixTogether ne contrôle pas ce qui se passe hors du site.

5. Paiements et remboursements

Certaines fonctionnalités sont payantes. Vous payez pour le traitement et la création de la Fix, pas pour un résultat garanti dans votre relation.

Sauf obligation légale contraire, les achats ne sont généralement pas remboursables une fois la Fix traitée/générée.

6. Propriété intellectuelle

Le nom FixTogether, le design, les textes et le code appartiennent à la créatrice de FixTogether (ou sont utilisés sous licence). Vous ne pouvez pas copier, revendre ou réutiliser le service sans autorisation.

Vous restez propriétaire de vos mots. En utilisant le service, vous accordez à FixTogether une autorisation limitée d’utiliser votre texte uniquement pour :

• générer votre Fix,
• faire fonctionner, sécuriser et améliorer le service,
• produire des statistiques anonymisées ne permettant pas de vous identifier.

7. Disponibilité et changements

FixTogether peut être modifié, suspendu ou arrêté à tout moment (maintenance, sécurité, mises à jour, décisions techniques ou commerciales). Nous pouvons aussi mettre à jour ces conditions. En continuant d’utiliser le site après modification, vous acceptez la nouvelle version.

8. Limitation de responsabilité

FixTogether est fourni “tel quel”, sans garantie de résultat. Dans la limite autorisée par la loi, FixTogether n’est pas responsable :

• des décisions que vous prenez après une Fix,
• de l’issue de votre relation ou de votre conflit,
• des dommages indirects, accessoires ou consécutifs,
• des actions de l’autre personne ou de toute personne ayant accès au lien que vous partagez.

9. Contact

Pour toute question :

Email : fixtogether.help@gmail.com
(Ce contact n’est pas un service d’urgence.)

Dernière mise à jour : 2025